Políticas de Privacidad
En TripTap, protegemos tu privacidad y datos personales con los más altos estándares de seguridad
Última actualización: 1 de febrero de 2025
Introducción
TripTap ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de transporte y publicidad interactiva.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Información personal que nos proporcionas directamente (nombre, email, teléfono, cédula)
Información de ubicación cuando utilizas nuestros servicios
Datos de uso de la aplicación y tabletas interactivas
Información de dispositivos y conexión técnica
Dispositivos en vehículos: TripTap no utiliza actualmente cámaras, reconocimiento facial ni biometría para analizar a los pasajeros
2. Cómo Utilizamos tu Información
Proporcionar y mejorar nuestros servicios de transporte y publicidad
Procesar pagos y transacciones
Personalizar la experiencia publicitaria
Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Análisis y mejora de nuestros servicios
3. Compartir Información
Con conductores afiliados para coordinar servicios
Con anunciantes (solo datos agregados y anónimos)
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar
Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
En caso de fusión, adquisición o venta de activos
Con tu consentimiento explícito
4. Seguridad de Datos
Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger datos en tránsito
Almacenamiento seguro con acceso restringido
Auditorías regulares de seguridad
Capacitación del personal en protección de datos
Monitoreo continuo de amenazas de seguridad
Respaldo y recuperación de datos
5. Tus Derechos
Acceder a tu información personal
Rectificar datos incorrectos o incompletos
Solicitar la eliminación de tus datos
Oponerte al procesamiento de tus datos
Portabilidad de datos
Retirar consentimiento en cualquier momento
6. Cookies y Publicidad de Terceros
En nuestro sitio web pueden utilizarse cookies y tecnologías similares de almacenamiento para garantizar el funcionamiento técnico, mejorar la experiencia de navegación y gestionar la entrega de contenidos.
Proveedores y publicidad de terceros: Terceros proveedores de publicidad, incluido Google cuando corresponda, pueden utilizar cookies para publicar anuncios en este sitio web basados en las visitas anteriores del usuario a este sitio web o a otros sitios de internet.
Publicidad personalizada: El uso de cookies publicitarias permite a Google y a sus socios mostrar anuncios a los usuarios en función de sus visitas a este y a otros sitios web en la red. TripTap no controla ni gestiona directamente las cookies establecidas por proveedores publicitarios externos.
Gestión y desactivación: Los usuarios pueden inhabilitar o gestionar la personalización de la publicidad accediendo a la Configuración de Anuncios de Google o mediante los mecanismos de exclusión voluntaria de la industria como aboutads.info. Asimismo, puedes configurar o bloquear las cookies en cualquier momento desde las opciones de privacidad de tu navegador web.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos de ubicación se eliminan automáticamente después de 30 días.
8. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de República Dominicana. Implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información personal de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros servicios o por email. Tu uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de la nueva política.
¿Tienes Preguntas?
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos.